De éstas, el 85% han sido tramitadas en menos de tres días, es decir, tras el envío del SMS por parte de Urbanismo al interesado, éste ha recogido en la Gerencia la notificación indicada en el mensaje en menos de 3 días.

En este período se han dado de alta 6.400 expedientes alcanzando de forma satisfactoria el objetivo fijado por los responsables del área que perseguían con esta herramienta reducir los tiempos de tramitación de los expedientes de solicitud de licencias de obras.

El concejal de Urbanismo, Manuel Díaz, ha destacado el buen resultado de este novedoso servicio cuyo fin es mejorar la atención al ciudadano y ha resaltado la gran aceptación que ha tenido entre la ciudadanía.

Gratuito para los ciudadanos, no sólo agiliza los tiempos de concesión y las cargas administrativas internas de los procedimientos en los que se aplica, sino que también reduce los costes por notificación y aumenta el número de notificaciones materializadas. Cabe recordar, en este sentido, que cada vez que se requiere la intervención del solicitante en cualquier proceso administrativo, éste queda paralizado hasta tanto no se cumplimente lo notificado, de ahí la importancia de esta tecnología.

El servicio consiste en comunicar mediante el envío de un mensaje de texto al móvil del solicitante cada vez que la Gerencia necesita de la participación del mismo, bien para requerirle documentación complementaria a su solicitud, bien para informarle de la expedición de su licencia.

Concretamente, el interesado lee el mensaje, se desplaza a la GMU y formaliza el trámite de notificación, recibiéndola de forma presencial, y por lo tanto ya no es necesario su envío por carta certificada.

Este mensaje de texto, que se personaliza de forma automática, se genera mediante una aplicación informática muy intuitiva que gestiona el estado de cada una de las notificaciones emitidas.

En esta primera fase, dicho servicio se ha puesto en marcha en el Departamento de Disciplina Urbanística en los procedimientos que a continuación se relacionan: Licencia de Obra Mayor, Licencia de Obra Menor, Licencia de Obra Menor Abreviada, Licencia de Primera Ocupación, Licencia de Parcelación, Declaración de Innecesariedad e Información Urbanística.

Asimismo, incidir en que el mensaje SMS no sustituye ningún trámite administrativo, sino que se trata de un canal de comunicación más ágil con el ciudadano, ya que el trámite de notificación por correo se realiza si la persona interesada no acude a la Gerencia en los tres primeros días tras recibir el mensaje SMS.

ALTO DE GRADO DE ACEPTACIÓN DE ESTE SERVICIO
En las últimas encuestas de satisfacción realizadas por el Servicio de Calidad del Ayuntamiento de Málaga se ve reflejado el alto grado de aceptación por la ciudadanía de este nuevo servicio, tanto si se trata de un solicitante ocasional, como si se trata de un profesional en la gestión con la G.M.U.

Tras la buena acogida del servicio, los responsables de Urbanismo se plantean ahora el desarrollo y la aplicación de este sistema en otros departamentos de la Gerencia Municipal, como el de Proyectos y Obras o el de Régimen Interior, todo ello para dar cobertura a expedientes de solicitud de licencias para la concesión de vados, licencias en la vía pública y devolución de ingresos, entre otros, cuyos beneficiarios verán reducidos sus tiempos de concesión de licencia de forma notable.

Actualmente son 30 los funcionarios de la G.M.U. que tramitan este Servicio, que han visto reducida su carga administrativa, tanto en la propia gestión de la notificación, como en el proceso de tramitación del propio expediente.

Cabe destacar, en este sentido, que el sistema fue concebido y diseñado por el empleado de la G.M.U., José Sánchez Caro, que fue reconocido por ello con el Primer Premio a la Innovación en el VII Día Mundial de la Calidad organizado por el Ayuntamiento de Málaga el pasado 9 de febrero.

La Muestra de Iniciativas y Productos Elaborados por Personas con Discapacidad, EXPOVAL 2009, se celebrará el próximo fin de semana en el Paseo del Parque. Contará con la participación de 38 asociaciones y entidades sociales de la ciudad, entre las que este año se encuentran también ADACEMA, Luna-Málaga y Serranía de Churriana, que intervienen por primera vez en esta muestra. El contenido y programación de la misma ha sido presentado esta mañana por el concejal de Accesibilidad Universal, Raúl López, acompañado del presidente de ASPANSOR (Asociación de Padres y Amigos del Sordo), Eduardo Estéve Krauell; el presidente de ALCER (Asociación de Lucha Contra Enfermedades Renales), José Pérez, y el secretario de Los Girasoles de Ara, Juan Macías.

La Muestra, que este año está ya en su duodécima edición, es una apuesta por el desarrollo de productos y entornos de fácil acceso para el mayor número de personas posible, sin la necesidad de adaptarlos o rediseñarlos de una forma especial. El concepto de diseño universal tiene en cuenta la manera en que se vende el producto y la imagen del producto, para que éstos, además de ser accesibles, puedan captar a todo el rango de consumidores.

EXPOVAL se abrirá el viernes, 15 de mayo, a las 10:00 horas. Los visitantes podrán obtener en los 48 stands información relativa a la discapacidad, recursos y servicios especializados en relación con la accesibilidad, el empleo o la rehabilitación. Estos espacios serán ocupados por las distintas asociaciones malagueñas que trabajan diariamente con el sector de las personas con discapacidad física, psíquica o sensorial. Además, en esta edición se realizarán actividades relacionadas con el mundo literario como el concierto-cuento didáctico, que se llevará a cabo el viernes a las 12.00 horas y contará con la participación de niños y niñas de primaria del colegio Victoria Kent y de la Asociación Serranía de Churriana; o el rincón literario, en el que los diferentes colectivos implicados realizarán lecturas.

Las Escuela de Enfermería expondrán las ayudas técnicas necesarias para la autonomía personal y realizará talleres sobre el papel que tienen en la discapacidad.

El arte también estará presente esta edición en el “Espacio 10”. Junto al stand municipal se ha habilitado un lugar, que se dispondrá de material, para la expresión artística de todas las personas asistentes a la muestra.

El taller de Lengua de Signos, de calzado, globoflexia o pintura facial, son otras de las actividades que se integran en la muestra y que organizan las asociaciones participantes.

Por último, el domingo 10 de mayo, se ha organizado una Fiesta Infantil en Paseo del Parque, entre la 12:00 y las 14:00 h. Los más pequeños podrán participar en talleres de pompas de jabón gigantes, magia y malabares. La jornada estará animada por una batucada dirigida por el grupo Tantatrampa. Tras su finalización, se celebrará la clausura oficial de EXPOVAL 2009.

Todas las actividades contarán con intérprete de lengua de signos española.

El objetivo es incorporar las Nuevas Tecnologías a la cooperación al desarrollo. Málaga se convierte con esta contribución en la primera institución no estatal en participar con la ONU para alcanzar los Objetivos del Milenio(OMD), fijados para 2015.

Con este encuentro, que será inaugurado en el OMAU por la directora del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Cecile Molinier, y el alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, se presenta en España la primera iniciativa de la ONU para incluir las nuevas tecnologías en cooperación al desarrollo desde el ámbito local. En el evento participan unas 100 instituciones de ámbito nacional, regional y local con interés en trabajar conjuntamente en este ámbito. Al acto también asisten los concejales Nuevas Tecnologías y Participación Ciudadana, Francisco Salas y Julio Andrade.

La iniciativa ISI@MED tiene por finalidad principal animar la integración de las TIC en todas las estrategias de desarrollo local en el Mediterráneo, facilitando la formulación y la puesta en marcha de sus Planes Locales para la Sociedad de la Información (PLSI), destinados a atenuar la pobreza, así como a mejorar la cooperación Norte/Sur y Sur/Sur. El mandato global del PNUD de Ginebra permitirá la generalización de ISI@MED a otras regiones del mundo. ISI@MED capitalizará la experiencia adquirida por el PNUD en el sostenimiento de los cooperantes multilaterales en provecho del desarrollo local.

Durante su primera fase, la iniciativa será implementada en territorios de los cuatro países piloto: Marruecos, Líbano, los Territorios Ocupados de Palestina y Ecuador. Este enfoque permitirá crear un pool de actividades, instrumentos y competencias que aseguren la cooperación SUR/SUR en la fase de replicación y de generalización, ya sea a otros territorios del mismo país, a otros territorios en otros países de la cuenca mediterránea u otras regiones del mundo.


PROGRAMA

10:00 – 10:30 Inauguración de la Jornada.
Francisco de la Torre. Alcalde del Ayuntamiento de Málaga.
Cecile Molinier. Directora de PNUD Ginebra.
Francisco Pulido. Presidente de FAMSI.

10:30 – 12:00 Presentación de Iniciativa ISI@MED. Debate abierto.
Najat Rochdi. Directora Adjunta PNUD Ginebra.

12:30 – 14:30 Presentación de experiencias.
Intervienen diversas instituciones con experiencias en Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación y la Cooperación Internacional.

16:00 – 17:00 Conclusiones y agenda de futuro.


PARTICIPANTES EN EL ENCUENTRO

ÁMBITO INTERNACIONAL
– Dirección de Nuevas Tecnologías en Bruselas.
– Programa ART GOLD Marruecos
– Programa ART GOLD Líbano

ÁMBITO ESTATAL
– AECID. Secretaria General.
– Dirección general de Planificación y Evaluación de Políticas para el Desarrollo (DGPOLDE) del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación.
– Ayuntamiento de Barcelona, comisionado para la Cooperación al Desarrollo,
– Centro de Cooperación del Mediterráneo de la Cruz Roja y Media luna Roja.
– Ayuntamiento de Gijón
– Ayuntamiento de Bilbao
– Ravalnet.org.
– Generalitat de Cataluña
– Red Asociativa y de Voluntariado de Cataluña. Xarxanet.org
– Fundación Directa. Centro e-igualdad.
– TELECENTROS: Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información.
– Ministerio de Innovación y Nuevas Tecnologías.
– Agencia Extremeña.
– Agencia Balear.
– Agencia Catalana.
– Generalitat Valenciana.
– Xunta de Aragón.
– CONFOCOS.
– FEMP.
– Fondo Extremeño.
– Fondo Castellano Manchego.
– Fons Valenciá.
– Fons Catalá.
– Fons Menorquí.
– Fons Mallorquí.
– Fons Pitiuso.
– Secretaría General de Acción Exterior.

ÁMBITO ANDALUZ
– CAONG
– Diputaciones. Áreas de Cooperación.
– IEDT Cádiz.
– Consejo de Cámaras de Comercio.
– Universidades. Oficinas de Cooperación.
– Consorcio Fernando de los Ríos
– PREMIOS FUDEPA. Presentados al área TIC.
– Utrera
– Montoso
– Rincón de la Victoria
– Sevilla
– AACID.
– CICE: GUADALINFO
– Consejería de Presidencia.
– FAMP