En una primera fase, que se extenderá hasta el mes de octubre, se pretende alcanzar la cifra de 25 voluntarios para atender este servicio. Esta mañana se ha presentado la iniciativa por parte de Julio Andrade, concejal de Participación Ciudadana, Inmigración y Cooperación al Desarrollo del Ayuntamiento de la capita, y Juan Sánchez, presidente del Teléfono de la Esperanza de Málaga. Han estado acompañados del coordinador de voluntariado en inglés, Isaac Bitter, y del primer voluntario del servicio Thomas Elle.

Desde la asociación se ha visto como fundamental la extensión de la línea de atención telefónica para los ciudadanos de habla inglesa, tan numerosos en nuestro entorno más cercano. No sólo se pretende que este grupo de voluntarios –extranjeros y españoles que dominen el idioma- presten ayuda, en la medida de lo posible a los miembros de este colectivo que pudieran necesitarlo, sino que, al mismo tiempo, se busca que aquellos que quieran implicarse en esa relación de ayuda con sus conciudadanos pasen a formar parte de nuestro voluntariado.

En este sentido, desde la asociación y con la colaboración del Área de Participación Ciudadana, Inmigración y Cooperación al Desarrollo se va a formar e integrar a los nuevos voluntarios, ampliando así todos los servicios de prevención y de formación del Teléfono de la Esperanza.

La campaña de captación de voluntarios que hoy ha comenzado consta de carteles y muppys que se repartirán no sólo en la capital (Universidad de Málaga, asociaciones, institutos, paradas de autobuses, etc), sino también por toda la provincia, al encontrarse gran parte de la población de habla inglesa en localidades como Torremolinos, Benalmádena o Fuengirola.





DOCUMENTACION


Qué es el Teléfono de la Esperanza?

El Teléfono de la Esperanza es una organización no gubernamental (ONG) de acción social y de cooperación para el desarrollo que ofrece, de manera gratuita, anónima y especializada, un servicio permanente de ayuda por teléfono o presencial para apoyar a las personas que se encuentren en situación de crisis emocional, y que asimismo proporciona una serie de recursos profesionales eficaces para promover la mejora de la calidad de vida emocional de las personas y de las familias.
No se trata sólo de un servicio de ayuda a través del hilo telefónico, como existe en otras partes del mundo. Se atiende, también, la problemática psíquica, familiar y psicosocial más acuciante, de modo técnico y especializado, tanto a nivel de la escucha por teléfono como en entrevistas personales con profesionales especialistas, cuidando también la mentalización y la prevención social.
A lo largo de estos 34 años de existencia el Teléfono de la Esperanza se ha convertido en una entidad puntera de voluntariado social, con un voluntariado abundante, selecto, con un alto nivel de formación y compromiso, y abierto a afrontar también los nuevos retos que presenta el siglo XXI.

La dimensión internacional del Teléfono de la Esperanza

En la actualidad, el Teléfono de la Esperanza mantiene un alto ritmo de crecimiento, intensiva y extensivamente, y cuenta con sedes tanto en España como en otros países, fundamentalmente de Iberoamérica. La asociación tiene 24 Centros en las siguientes ciudades: Albacete, Alicante, Almería, Badajoz, Castellón, Granada, Huelva, Las Palmas, Logroño, Málaga, Madrid, Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Pamplona, Salamanca, Santiago de Compostela, Sevilla, Valencia, Valladolid, Zaragoza, León, Cáceres y Toledo. Además ha comenzado la formación de colaboradores en Vigo, Córdoba, A Coruña y Jaén.
Desde los años 90 se está expandiendo el Teléfono de la Esperanza por Latinoamérica. Actualmente existen Centros del Teléfono de la Esperanza en San Pedro Sula (Honduras), Quito (Ecuador), Bogotá y Medellín (Colombia), Cochabamba y La Paz (Bolivia), Chillán (Chile), y Buenos Aires (Argentina). Se están preparando también nuevos Centros en Tegucigalpa (Honduras) y Cali (Colombia). Asimismo, en Portugal se está consolidando el Centro del Teléfono de la Esperanza de Oporto.
También se está prestando una atención particular a la problemática de los castellano hablantes residentes en otros países de cultura diferente. Desde el l5 de octubre de 2005 está funcionando el Teléfono de la Esperanza de Zúrich (Suiza), con presencia especial de iberoamericanos, y en unos días, en Londres.
En el Teléfono de la Esperanza se quiere contribuir a la mejora de la salud emocional de las personas, poniendo al alcance de los ciudadanos un servicio cualificado y gratuito que les ayude a superar sus problemas.

Ámbitos de actuación del Teléfono de la Esperanza

Promoción de la salud emocional
La promoción de la salud es “el proceso que permite a las personas incrementar su control sobre los determinantes de la salud y en consecuencia, mejorarla” (OMS). El Teléfono de la Esperanza presta una gran atención al desarrollo de los recursos personales, familiares y sociales. Con este fin, realiza diversas actividades: grupos de desarrollo personal, cursos para promover el bienestar emocional, publicación de la revista AVIVIR y libros divulgativos, celebración del Día Nacional de la Escucha, promoción del voluntariado AMITES (Amigos del Teléfono de la Esperanza), etc.
Intervención en crisis
Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis. Para ello, el Teléfono de la Esperanza ofrece cuatro recursos complementarios:
Servicio permanente de Orientación por teléfono. Funciona las 24 horas del día, durante los 365 días del año, atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las propias personas para superar sus problemas.
Asesoramiento e intervención profesional en entrevista personal. Es un servicio multidisciplinar atendido por psicólogos, psiquiatras, abogados, trabajadores sociales y otros especialistas.
Servicio de Orientación familiar. Recurso específico prestado por orientadores y terapeutas familiares para responder a las necesidades de la familia.
Grupos de apoyo y talleres para crisis específicas. “Elaboración de duelo”, “Separación afectiva”, “Aprendiendo a vivir con la enfermedad”, “Mujeres maltratadas”, “Entre amigos”, “Grupos de amistad madura”, etc.
Enseñando a Ayudar
El Teléfono de la Esperanza se propone también formar a personas con cualidades y motivaciones para ayudar a otras personas. Para ello ofrecemos los siguientes programas de formación:
– Programa de “Agentes de Ayuda”.
– “Curso superior de especialización en Intervención en crisis”, organizado en colaboración con la Universidad Pontificia de Comillas.
– Curso “Educadores hoy”.
– Cursos de formación permanente para voluntarios.

Cooperación Internacional
En el momento actual se está trabajando en programas de cooperación al desarrollo en 9 países de Latinoamérica: Colombia (Bogotá, Medellín y Barranquilla); Honduras (San Pedro Sula y Tegucigalpa); Ecuador (Quito); Bolivia (La Paz y Cochabamba); Chile (Chillán); Argentina (Buenos Aires); Perú (Lima); Venezuela (Valencia); y México (México D.F.). Además, el Teléfono de la Esperanza está creando Centros en Europa para atender las demandas de ayuda psico-emocional de colectivos de habla hispana o portuguesa, como en Suiza (Zúrich) o Reino Unido (Londres).

No te pierdas ni un titular de Málaga

Recibe nuestro boletín con lo más importante de Málaga.

Email

Acepto la política de datos y privacidad