Presentación de la web: www.unionconsumidores.com
Una página que transmite
la imagen de profesionalidad, seriedad y claridad de la Unión de Consumidores de Málaga.
Se caracteriza por un acceso sencillo, práctico y útil para poder conocer a la organización a nivel provincial (quiénes somos, qué hacemos, a dónde nos dirigimos, dónde participamos, áreas específicas de actuación, calendario de eventos, proyectos, convenios, así como las personas que conforman los distintos departamentos).
Además, se ofrece toda la información sobre consumo que la Unión de Consumidores considera que todo ciudadano debe conocer como consumidor y usuario en cualquier relación con
bienes, productos y servicios, sus derechos y obligaciones, procedimiento para rellenar y presentar una hoja de reclamaciones, los procesos de mediación y arbitraje, etc. Así mismo, el internauta puede
hacernos llegar sus sugerencias y consultas a través de la web e incluso descargarse y rellenar una
hoja de reclamaciones electrónica.
La web es también una base de datos donde cualquier ciudadano puede acceder a las noticias de consumo publicadas por la Unión de Consumidores a nivel provincial, regional y nacional,
así como las últimas informaciones sobre temas de actualidad que afectan al consumidor.
Los medios de comunicación también pueden descargarse las notas de prensa de la organización.
A través del enlace a publicaciones ofrecemos los últimos estudios e informes realizados por la Unión de Consumidores así como distintos manuales prácticos y útiles para el consumidor en distintos temas
como rebajas, compra-venta y alquiler de viviendas, productos ecológicos, etc.
En esta web cualquier ciudadano puede localizar los datos de contacto de cualquier oficina de la organización en el ámbito nacional a través del mapa-directorio.
En definitiva, a través de www.unionconsumidores.com la Unión de Consumidores de Málaga pone a disposición de todos los ciudadanos una nueva herramienta para acercar la organización y su funcionamiento, hacer llegar la información de forma rápida y práctica al usuario poniendo a su disposición otro canal de interactuación y contribuyendo a difundir y defender los
derechos y obligaciones de los ciudadanos como consumidores y usuarios.
Información y asesoramiento gratuito
La Unión de Consumidores de Málaga es la única organización de consumidores que atiende, informa y asesora de forma TOTALMENTE GRATUITA a todos los ciudadanos independientemente de que sean o no socios de la organización, por este motivo han aumentado más de un 20 por ciento el número de consultas recibidas en los tres primeros trimestres de este año (de enero a septiembre de 2009) periodo de tiempo en el que la organización a nivel provincial ha recibido cerca de 15.000 consultas y reclamaciones.
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