El Ayuntamiento de Málaga ha informado de que desde hoy lunes, 25 de mayo, se retoma la atención presencial en distintos servicios como son las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OMACs), Gestrisam, Registro Central de Facturas, IMFE y Juventud, para los que hay que pedir cita previa.

Estos centros se han habilitado y acondicionado a las medidas de higiene y de seguridad recomendadas. Para acceder a dichas dependencias es obligatorio el uso de mascarilla y recomendable el uso de guantes y llevar consigo un bolígrafo para los casos en los que sea necesario su utilización.

OMACS

La cita previa en las OMACs, una por Distrito, se puede solicitar tanto en los teléfonos de cada una de ellas, en horario de 9 a 14 horas, así como en el servicio municipal de atención telefónica centralizada (que se ofrece desde el teléfono gratuito municipal 900 600 010, al que se suman los ya disponibles: 951 926 010 ó 010).

Gracias a esta medida, en dichas dependencias se facilitará la gestión de trámites como la obtención del certificado digital, el padrón municipal de habitantes, registro de documentación y otros.

Los teléfonos para pedir cita previa son:

OMAC 1 Centro: 951926081       

OMAC 2 Málaga Este: 951926082         

OMAC 3 Ciudad Jardín: 951926083      

OMAC 4 Bailén-Miraflores: 951926084

OMAC 5 Palma Palmilla: 951926085

OMAC 6 Cruz del Humilladero: 951926086     

OMAC 7 Carretera de Cádiz: 951926087         

OMAC 8 Churriana:           951926088

OMAC 9 Campanillas: 951926089

OMAC 10 Puerto de la Torre: 951926090         

OMAC 11 Teatinos-Universidad: 951926181

El horario de atención presencial es de 9 a 14 horas. Se recomienda, asimismo, que, previo a pedir cita, se consulte en la documentación necesaria para los trámites en la web municipal.

GESTRISAM

Desde este lunes el Organismo Autónomo de Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Málaga (Gestrisam) ha empezado a atender en sus oficinas situadas en avenida Sor Teresa Prat, 17 de forma presencial con cita previa. Los canales para la solicitud de cita previa son los siguientes:

• A través de la página web, www.gestrisam.malaga.eu, en el apartado de cita previa.
• Llamando a los teléfonos de atención a la ciudadanía: 951 92 92 92 (Gestrisam); y central municipal de llamadas (que se ofrece desde el teléfono gratuito municipal 900 600 010, al que se suman los ya disponibles: 951 926 010 ó 010)

Antes de solicitar la cita previa, se debe de acceder a la información del trámite que se quiera realizar, incorporada en la página web de Gestrisam, con el fin de informarse y acudir a las oficinas con la documentación necesaria para ello.

El horario de atención presencial es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas. Los martes y jueves se amplía la atención a la tarde entre las 17:00 y las 19:00 horas, limitado a la asistencia de trámites generales y gestión de aplazamientos y fraccionamientos.

Igualmente, se informa de que, para evitar desplazamientos innecesarios a las oficinas, Gestrisam mantiene a disposición de la ciudadanía, de forma reforzada, la atención telefónica en el número 951 92 92 92 y la atención telemática mediante correo electrónico en gestrisam@malaga.eu.

Se recuerda que todo obligado a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, conforme establece el art. 14.2 de la Ley 39/2015, sólo podrá utilizar medios electrónicos.

Tanto dichos obligados como cualquier persona física tienen a su disposición la sede electrónica municipal, sede.malaga.eu (Mi Carpeta), desde la que se puede consultar de forma privada y segura los datos de padrón, domicilio fiscal, objetos fiscales, tributos, multas, registro de documentos y quejas y/o sugerencias presentadas al Ayuntamiento de Málaga durante los 5 últimos años, así como la posibilidad de realizar trámites y gestiones que sean competencia del Consistorio.

REGISTRO CENTRAL DE FACTURAS

El servicio de Registro Central de Facturas, dependiente de la Tesorería Municipal, ha comenzado también a atender de forma presencial con cita previa a partir desde hoy, en horario de 9.00 a 14.00 horas, en sus dependencias en el Consistorio, en avenida de Cervantes, nº 4.

La solicitud de cita previa para el Registro Central de Facturas se puede realizar en el teléfono 951 92 77 43 o bien en la dirección de correo electrónico registrocentralfactu@malaga.eu indicando en el asunto ‘Solicitud de cita previa’.

Se recuerda a los usuarios que tienen a su disposición un video tutorial para la elaboración de sus facturas electrónicas en la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Málaga en la carpeta Empresas y Proveedores.

Asimismo, en caso de duda para la elaboración de la factura electrónica se puede contactar en los teléfonos 951927740/ 951927715/ 951927705 o bien dirigir su consulta a registrocentralfactu@malaga.eu indicando en el asunto ‘Factura electrónica’.

IMFE

El teléfono de contacto para obtener cita previa para recibir atención presencial en el IMFE es el 951 926 197, en horario de 8:30 a 14:00 horas, de lunes a viernes. Antes de solicitar la cita previa, se debe de acceder a la información del trámite que se quiera realizar, incorporada en la página web del IMFE, con el fin de informarse y acudir a las oficinas con la documentación necesaria para ello.

El IMFE abre sus dos sedes en horario de atención de 8:30 a 14:00 horas, de lunes a viernes:

• Formación: C/ Concejal Muñoz Cerván, 3.Edificio 5 (Tabacalera).
• Programa AQUILEO: C/ Concejal Muñoz Cerván, 3. Edificio 5 (Tabacalera).
• Agencia Municipal de Colocación: oficinas 3 y 4 de C/Victoria 9-11
• Unidad de Empresas: Oficina 1 de C/ Victoria 9-11

Igualmente se informa de que, para evitar desplazamientos innecesarios a las oficinas, el IMFE mantiene a disposición de la ciudadanía los siguientes teléfonos y correos electrónicos:

• Formación: teléfono 951 929 252 / correo imfeformación@malaga.eu
• Programa AQUILEO: teléfono 951 929 551
• Agencia Municipal de Colocación: teléfono 951 927 075 / correo malagaempleo@malaga.eu
• Unidad de Empresas: teléfono 951 927 080 / correo emprendedores@malaga.eu

Se recuerda que todo obligado a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo, conforme establece el art. 14.2 de la Ley 39/2015, sólo podrá utilizar medios electrónicos.

JUVENTUD

Desde este lunes, 25 de mayo, también ha comenzado la atención presencial mediante cita previa en el Centro de Información y Asesoramiento Juvenil (CIAJ) y en el punto de información juvenil de La Caja Blanca.

En lo que respecta al Centro de Información y Asesoramiento Juvenil, situado en calle Roger de Flor nº1, se debe solicitar la cita en los teléfonos: 900 100 118 y 951 92 60 67. También se puede pedir en los correos: juventud@malaga.eu y europajoven@malaga.eu. La atención presencial será exclusivamente mediante cita previa y para los siguientes asuntos:

• Garantía Juvenil y Firma Digital (Lunes, Miércoles y Viernes de 9 a 14 h.)
• Carné Joven (Lunes a Viernes de 9 a 14h)
• Recogida de Diplomas (Lunes a Viernes de 9 a 14h)

Antes de solicitar la cita previa, se aconseja acceder a la información del trámite que se quiera realizar incorporada en la página web de Juventud http://juventud.malaga.eu/, con el fin de informarse y acudir a las oficinas con la documentación necesaria para ello.

Asimismo, el Punto de Información Juvenil de La Caja Blanca, ubicado en avenida Editor Angel Caffarena nº8, pone a disposición el teléfono 951 92 60 98 para obtener la cita previa de cara a recibir atención presencial, así como el correo lacajablanca@malaga.eu. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y destinado a atender consultas sobre los programas de este equipamiento.

Para evitar desplazamientos innecesarios, se recuerda que el Área de Juventud mantiene la atención telemática sobre otros aspectos como becas, ayudas y actividades, de los que se da información tanto por teléfono como por correo electrónico.