La encuesta de satisfacción anual, realizada a las personas que durante el primer semestre del año 2009 requirieron este tipo de asistencia en la provincia de Málaga, destaca el trato humano recibido por los equipos de emergencia en el lugar de la asistencia como el aspecto más valorado –con un 9,4 sobre 10–, le siguen la información facilitada –con un 9,3–, la amabilidad –con un 8,9– y el interés mostrado durante la llamada telefónica –con un 8,9–.

Estos estudios, que la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061) realiza de forma periódica desde hace 11 años, reflejan la satisfacción del ciudadano respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria. Comienza por valorar la primera respuesta que se da desde el centro de coordinación, seguida de la asistencia telefónica que se presta mientras llega el equipo de emergencias y la atención sanitaria ofrecida por el equipo de emergencias del 061, según informó la Junta a través de un comunicado.

En Málaga, el servicio de emergencias sanitarias cuenta con una sala de coordinación donde se reciben por las diferentes líneas de acceso –061 y 902 505 061– todas las llamadas de asistencia de urgencia y emergencias y dispone de siete UVI-móviles, un helicóptero medicalizado y tres equipos de coordinación avanzada (ECA), junto a los recursos del Servicio Andaluz de Salud, para dar respuesta a las demandas.

EQUIPOS

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias cuenta en Málaga con tres equipos de Coordinación Avanzada, un recurso de apoyo a la coordinación de urgencias y emergencias sanitarias que fue puesto en marcha inicialmente en la provincia y que desde el año pasado también opera en Sevilla.

Estas unidades están formadas por un diplomado en enfermería y un técnico en emergencias sanitarias que se desplazan al lugar de la asistencia en comunicación constante con el médico de la sala de coordinación. Además, se caracteriza por llevar un equipamiento especial de telemedicina para la transmisión inmediata de los datos y facilitar esta comunicación.

No te pierdas ni un titular de Málaga

Recibe nuestro boletín con lo más importante de Málaga.

ESPACIO DISPONIBLE

Anúnciate aquí

Llega a 25.000–40.000 lectores al mes en Málaga y provincia

Banners · Artículos patrocinados · Skins de portada

Ver tarifas →

malagaes.com

Email

Acepto la política de datos y privacidad