COMIENZA EN MALAGA EL CURSO DE ATENCIÓN AL TURISTA CON NECESIDADES ESPECIALES
Se trata de un proyecto de formación en atención al cliente con diversidad funcional, que intentará convertirse en un instrumento clave en la aplicación de los criterios de renovación de la industria turística.
En estas jornadas se intentarán eliminar las barreras mentales a través de la formación en normalización turística para garantizar un turismo de calidad, universal y competitivo. Se basa fundamentalmente en dar pautas de trato para personas con discapacidad, empezando por conocer rasgos generales de este colectivo. Se contado con la colaboración de la Asociación de Empresarios Hosteleros de la Costa del Sol y de la Escuela de Turismo para convocar a los profesionales del sector.
Las sesiones del Curso de Atención al Turista con Necesidades Especiales estarán integradas por ponencias teóricas y prácticas sobre: “Personas con necesidades especiales”, “Deficiencia, discapacidad y minusvalía”, “Barreras y Accesibilidad”, “Trato adecuado a los turistas con diversidad funcional”, “Ayudas técnicas” y “Vocabulario de lengua de signos aplicado al turismo”.
Se desarrollará entre los días 24 de noviembre y 5 diciembre, de lunes a viernes, de 16:00 a 21:00 h., en el Hotel Silken Puerta Málaga.
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