La experiencia del equipo profesional que forma parte de HGS ha sido adquirida
durante muchos años de trabajo en el sector hotelero, en todos sus ámbitos de gestión y
desempeñando responsabilidades directivas en cadenas hoteleras de reconocido prestigio así
como en firmas multinacionales de consultoría de procesos y de gestión.

El sector hotelero está atravesando un momento de profunda transformación. Esta
transformación se debe a diversos motivos tales como: el exceso de oferta, la pérdida de
competitividad con respecto a otros mercados ó los cambios en los hábitos de consumo de
los clientes, los cuales demandan, cada vez más, elevados niveles de excelencia en el servicio.
En este contexto se hace cada vez más importante centrar especial atención en los
modelos de gestión. Estos modelos han de ser ágiles y dinámicos, capaces de permitirnos
optimizar al máximo nuestra gestión y como consecuencia nuestra rentabilidad.
El trabajo de HGS consiste en revisar los modelos de gestión, potenciar las fortalezas,
proponer soluciones de mejora en las debilidades detectadas e IMPLANTAR modelos de
gestión global que permitan la consecución del ÉXITO en la gestión.
¿Por qué HGS?
• Los profesionales que forman parte de HGS son el verdadero activo de este gran proyecto:
Construir una firma de servicios globales especializada en el sector turístico.
• Cada miembro del equipo de HGS aporta a este proyecto varios años de experiencia
profesional.
• El secreto de nuestro éxito consiste en haber reunido a un grupo de profesionales, expertos
en diversas áreas de la gestión hotelera, y conseguir formar un equipo multidisciplinar
perfectamente integrado y coordinado orientado a la consecución de objetivos.
• El objetivo de HGS es integrarse en el equipo del cliente que nos contrata como un compañero
más de trabajo.
Nuestro equipo
1. El asesoramiento integral como mejor solución para el cliente.
Nuestro equipo profesional nos permite ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento
integral y perfectamente coordinado en cualquier caso y circunstancia para todas las áreas
relativas al sector turístico.
2. Anticipación al mercado y al cliente.
Somos capaces de anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes. Orientamos
nuestro trabajo a la construcción de relaciones a largo plazo que garanticen la rentabilidad
del negocio, con una visión de futuro que nos permita identificar oportunidades incluso antes
de que éstas se produzcan.
3. Equipo.
Compartimos ideas y experiencias. Todos los que trabajamos en el equipo nos
involucramos para lograr unos objetivos compartidos.
4. Ante todo, actuamos con integridad.
Mantenemos en todo momento nuestra profesionalidad, objetividad y la excelencia
en la calidad del servicio que ofrecemos, a la vez que conservamos en todo momento nuestra
independencia.
Nuestros valores
PONEMOS NUESTRA EXPERIENCIA AL SERVICIO DE NUESTROS CLIENTES:
1. Comprendemos la estrategia global de nuestros clientes, identificamos sus riesgos y les
ayudamos en su gestión.
2. Asesoramos a nuestros clientes en sus tomas de decisiones y les acompañamos en su
crecimiento.
3. Comprendemos, asesoramos, organizamos y ponemos en práctica los modelos de gestión.
1. Nuevos proyectos e Inversiones
2. Dirección técnica en ejecución de proyectos y aperturas
3. Comercialización y Marketing de hoteles y campos de golf
4. Asesoramiento en operaciones
5. Controlling externo
6. Recursos Humanos
La estrategia de HGS
¿Qué servicios ofrecemos?
• Análisis de mercados: análisis de oferta y demanda, situación socioeconómica de la zona,
etc.
• Estudios de viabilidad: análisis del coste de establecimiento, elaboración de presupuestos,
proyecciones de la cuenta de resultados, estructura de ingresos y costes, rentabilidad y retorno
de la inversión.
• Búsqueda de inversores: Preparación y presentación del cuaderno del proyecto.
• Auditorias de compra y valoración de establecimientos hoteleros.
• Asesoramiento en la definición del producto: definición de la estructura óptima, asesoramiento
en cuanto a necesidades operacionales, cumplimiento de la normativa hotelera ,etc.
• Dirección técnica del proyecto: búsqueda de proveedores especializados, negociación de
precios, control de plazos de entrega, seguimiento del proyecto.
• Asesoramiento y puesta en marcha de aperturas.
• Análisis completo de la situación actual (resumen de contratos, competencia, ofertas, etc.)
• Gestión comercial y marketing para nuevos proyectos.
• Elaboración de presupuestos e informes de seguimiento.
• Negociación de contratos con TTOO y Agencias.
• Representación y asistencia en Ferias y Workshops nacionales e internacionales.
• Apoyo de ventas y seguimiento de los TTOO/Agencias a partir de acciones de venta
potenciales.
• Control de reservas y aumento de ventas.
• Búsqueda de nuevos mercados y canales de ventas.
• Benchmarking con el sector.
• Revenue&Yield Management.
• Creación y mejora de los sistemas multimedia.
• Estudios de imagen corporativa.
• Creación de marca en España y/o extranjero.
• Organización y desarrollo de eventos especiales (Famtrips, Incentivos, grupos, etc.).
1. Nuevos proyectos e Inversiones
2. Dirección técnica en ejecución de proyectos y aperturas
3. Comercialización y Marketing de hoteles y campos de golf
• Auditoria de procesos operacionales: evaluación, grado de implantación, propuestas de
mejora.
• Elaboración de manuales de procedimientos y soporte en su implantación: definición de
responsabilidades, normalización de procedimientos de trabajo, sistema de trabajo, etc.
• Elaboración de presupuestos operativos: elaboración y soporte para la implicación del
personal operativo en la consecución del presupuesto mediante sistemas de información y
objetivos.
• Implantación de sistemas de información: sistemas IT.
• Definición e implantación del cuadro de mandos integral: Definición de las variables
estratégicas, implantación de sistemas de control e indicadores de la marcha de dichas
variables.
• Elaboración de sistemas de información a la dirección: diseño e implantación de sistemas
de informes normalizados, periódicos, con información relevante para la toma de decisiones.
• Controlling para la propiedad: Sistemas de reporting a la propiedad no operadora ( evaluación
de estándares de calidad impuestos por la propiedad a la operadora, estado de conservación
de la inversión, etc.)
• Controlling de gestión: Sistemas de reporting a la dirección operativa ( grado de cumplimiento
presupuestario y análisis de desviaciones, control del cumplimento de los procedimientos
normalizados, etc.)
• Reclutamiento de mandos intermedios y dirección.
• Revisión de los perfiles de puestos de trabajo y determinación de la plantilla óptima.
• Sistemas de reporting sobre el área de personal.
4. Asesoramiento en operaciones
5. Controlling externo
6. Recursos Humanos

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