LA MEDICINA TURÍSTICA HA EVOLUCIONADO HACIA UNA MAYOR PROFESIONALIZACIÓN SEGÚN EL DIRECTOR DEL HOSPITAL INTERNACIONAL “XANIT” DE BENALMADENA
“Es un negocio complejo, pletórico de desconfianzas, en el que todas las partes implicadas (paciente, tour operador, hotelero, compañía de seguros y servicio médico) quieren ganar”, ha explicado el Dr. Juan Bosco Rodríguez, director médico gerente del Hospital Internacional Xanit, de Benalmádena (Málaga), durante una conferencia impartida en Madrid.
Aunque los criterios puestos en práctica por la medicina turística gozan de una dudosa reputación, actualmente se está en disposición de hacer una medicina de calidad en este ámbito, ya que “ha evolucionado hacia una mayor profesionalización y una mejor atención al paciente y a sus familiares”, expone el Dr. Rodríguez.
Además, este tipo de medicina “se ha extendido en los últimos años al turismo residencial de larga y media estancia, ofreciendo residencias de alto nivel, programas de chequeos médicos y tratamientos alternativos o aquellos que tienen listas de espera en sus países de origen”, comenta el Dr. Rodríguez.
La dudosa reputación de esta medicina “se debe fundamentalmente a la proliferación de servicios médicos especializados que basan la captación de sus clientes en un comisionismo puro o en el tratamiento hospitalario de procesos absolutamente banales”, denuncia el Dr. Rodríguez.
Además, “las compañías de asistencia en viaje intervienen cada vez más en el direccionamiento de sus clientes a uno u otro centro sanitario, mejorando las relaciones con los servicios médicos y abriendo oficinas en el país en cuestión”, relata el Dr. Rodríguez.
La asistencia médica al turista debe ser “coherente, coordinada, seria y de calidad, basada en un servicio médico extrahospitalario rápido y eficaz, y en uno hospitalario de calidad y transparente que garantice la mejor atención al paciente y a sus familiares”, explica el Dr. Rodríguez.
Este tipo de medicina es compleja porque requiere conocer perfectamente todas y cada una de las partes implicadas en ella, y es cara debido a que toda la atención que se realiza es de urgencias (apenas hay asistencia programada) y no permite dar una atención continuada al paciente.
El director médico gerente del Hospital Internacional Xanit distingue tres pasos básicos en la medicina turística: captación de los pacientes, su tratamiento atención a familiares, y cobro de la factura. Sobre este último punto, el Dr. Rodríguez recuerda que “una póliza de asistencia en viaje no es en ningún caso un seguro de salud”.
En relación con su experiencia al frente del Hospital Internacional Xanit, el Dr. Rodríguez ha destacado la “excelente respuesta de la población, tanto en el nivel local como en el nacional. Igualmente cada vez más gente demanda nuestro programa de reconocimientos médicos.”
Hospital Internacional Xanit
La idea de construir este centro hospitalario nació en 2002. Con ello se pretende dar respuesta a la creciente demanda de servicios hospitalarios en la Costa del Sol. Se decidió construir un centro privado adecuado a las necesidades actuales, que ofreciera una atención integral en todos los campos y dispusiera de las tecnologías más vanguardistas. Tras la constitución de la sociedad gestora del centro, las obras se iniciaron en 2003 y finalizaron en el primer semestre de 2005. Se inauguró oficialmente en diciembre de 2005 y funciona a pleno rendimiento desde enero de 2006. Los centros periféricos de Torremolinos, Nerja y Fuengirola están en marcha desde marzo de 2005.
El hospital tiene una superficie total de 13.000 metros cuadrados, distribuidos en cinco plantas, con 133 camas de hospitalización, todas ellas en habitación individual y tipo suite, 13 en UCI (10 normales y 3 de aislamiento), así como un hospital de día y recuperación postanestésica de 9 camas. También cuenta con 45 despachos para consultas externas. Los servicios centrales incluyen las áreas de urgencias, quirúrgica, diagnóstica y terapéutica. El Hospital Internacional Xanit cuenta con la más amplia cartera de servicios y con tres institutos de investigación –en las áreas cardiológica, oncológica y de neurociencias-.
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