LA CONCEJALÍA DE ECONOMÍA Y HACIENDA CONTINÚA AMPLIANDO SU COLABORACIÓN CON REPRESENTANTES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
Este convenio se enmarca en la línea general de actuación del Ayuntamiento de Málaga y, en este caso, en la desarrollada por la Delegación de Economía y Hacienda, para propiciar y fomentar un adecuado clima de diálogo y comunicación permanente con los ciudadanos a través de sus organizaciones más representativas.
De esta manera, se refuerza el protagonismo de los ciudadanos en sus relaciones con el Ayuntamiento de Málaga, dotándoles de un canal de participación y sugerencias importante.
Con tal propósito, se ha acordado constituir, al igual que con anteriores organizaciones con las que se han firmado convenios de colaboración, una comisión permanente de trabajo que sirva por un lado, para encauzar adecuadamente, a través de esta organización, todo tipo de iniciativas que puedan plantear los ciudadanos en sus relaciones con la administración tributaria municipal y, por otro lado, para que esta misma organización pueda contribuir eficazmente a la adecuada difusión de los servicios públicos y de las iniciativas que se puedan emprender desde la administración municipal en este mismo ámbito.
En concreto, se pretende con ello:
– La mejora del lenguaje administrativo en los textos tributarios y en la atención al ciudadano
– La permanente mejora en la calidad de los servicios prestados por las unidades tributarias
– La adaptación de las herramientas de gestión para propiciar la transparencia y la accesibilidad de la información tributaria
– La mejora de los textos reglamentarios en materia tributaria que contribuyan a la eliminación de trabas administrativas y a la simplificación de las obligaciones formales de los ciudadanos…
En definitiva, un importante número de asuntos en donde el encuentro entre la administración local y los representantes de consumidores y usuarios será pieza clave para mejorar los servicios que presta la Delegación de Economía y Hacienda del Ayuntamiento de Málaga, a través del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria y el Área de Gestión Tributaria e Ingresos.
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