EL PRESIDENTE DEL ICTES, PROTAGONISTA DE UN ENCUENTRO CON CIT MARBELLA PARA HABLAR DEL “TURISMO CERTIFICADO: DATOS, MENTIRAS Y VERDADES”
Turismo certificado: datos, mentiras y verdades. Es el título de la ponencia que Miguel Mirones, presidente del ICTES | Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, ha ofrecido al CIT Marbella en las instalaciones de Laguna Beach.
Este encuentro empresarial ha tenido lugar pocos días después de que las playas de Marbella recibieran 19 banderas Q de Calidad Turística y otras tantas banderas S de Sostenibilidad Turística, convirtiéndose de nuevo en el municipio español con más certificaciones en sus playas.
Durante su intervención, Mirones se refirió a la situación actual en lo referente al mundo de la certificación en el sector turístico, tanto en el ámbito de la calidad, como en el de la sostenibilidad y “sobre las verdades, mentiras, y a veces abusos que a veces se dan en este terreno”, tratando así de “hacer una llamada atención y que la gente sepa que hay quien intenta aprovecharse”.
Mirones aseguró que “pongo de ejemplo a Marbella allá donde voy, porque es, en estos momentos, es el destino español con mayor número de playas certificadas, tanto con la Q como con la S, lo que es fruto del esfuerzo del municipio”. Explicó que los procesos de implantación de un sistema de Calidad y Sostenibilidad se cierran sometiéndose a una exhaustiva auditoría y alcanzando una certificación: “Marbella en particular y la Costa del Sol en general lo tienen claro y por eso están liderando a nivel nacional las certificaciones turísticas en el ámbito de las instituciones públicas”.
Miguel Mirones habló sobre la situación del asociacionismo empresarial y de los retos que tiene por delante en estos próximos meses, haciendo una llamada a los empresarios más jóvenes “a involucrarse en este ámbito en el que se defienden los intereses comunes y a que aboguen por la co-gobernanza”.
El presidente del ICTES señaló que no se puede olvidar que el turismo español representa el 13% del PIB nacional “y aún hay quien se atreve a cuestionar lo que el turismo significa en la actividad económica”. Cuando hablamos de economía, añadió, “es muy importante hablar de empleo, porque los empresarios tenemos un gravísimo problema en la captación de profesionales” y recordó que “el 13,7% del empleo nacional se genera en el ámbito turístico, subiendo en la provincia de Málaga hasta el 20%”.
Durante el almuerzo con los empresarios del CIT Marbella, Mirones resaltó también la creciente importancia que ha tomado la sostenibilidad en sus tres ámbitos medioambiental, económico y social y señaló que los últimos estudios indican que el 83% de los viajeros tienen en cuenta si el destino es sostenible a la hora de planificar su viaje. En este sentido, el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad habló sobre “la importancia de que las normas sean públicas, lo que significa que son accesibles para todas las personas porque están publicadas y que todos pueden saber en qué consisten”.
Con relación al futuro, Mirones señaló que el principal reto al que se enfrenta Marbella es “crecer manteniendo su esencia, al tiempo que siguen desarrollando criterios de calidad y sostenibilidad”. En su opinión, lo están consiguiendo, ya que “hay modelos tan diferentes como Marbella en Andalucía o Benidorm en Levante en los que, con dos proyectos turísticos totalmente distintos y dos modelos de negocio que nada tienen que ver el uno con el otro, están consiguiendo que ese crecimiento sostenido se haga desde el respeto a los conceptos de calidad y sostenibilidad turística, transmitiendo tranquilidad y confianza a los viajeros”, porque se trabaja en torno a unos “criterios claros, públicos y publicados que aseguran los estándares de calidad y sostenibilidad y que son auditados y verificados”.
Miguel Mirones recordó que el ICTES es una asociación empresarial, formada por las patronales nacionales de todos los subsectores del sector turístico, representadas en la Junta Directiva; también por el Ministerio de Industria y Turismo, a través de la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas, que cuentan con dos representantes rotatorios, y los municipios a través de la FEMP, por lo que “todas las decisiones que allí se toman son fruto de la colaboración público-privada”.
Con relación a la actividad normalizadora del ICTES, trabajo que desarrolla de la mano de UNE (Asociación Española de Normalización), España vuelve a ser líder global, ya que la norma que da soporte a la S de Sostenibilidad Turística está en proceso de convertirse en norma ISO, de alcance mundial, tras haber sido votada por cerca de un centenar de países a propuesta de España (representada en ISO por UNE y el ICTES): “si marcamos los estándares, estaremos en nuestros estándares y, si los marcan otros, el criterio será diferente”.
Los tradicionales almuerzos de CIT Marbella (Asociación de Empresarios y Profesionales de Marbella) se han consolidado como uno de los puntos de encuentros empresariales más influyentes de la provincia de Málaga. Celebrados mensualmente en ubicaciones de referencia de la ciudad, estos encuentros persiguen el doble objetivo de potenciar sinergias reales entre el tejido empresarial local y acercar la actualidad socioeconómica a través de ponentes del más alto nivel.
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