EL AYUNTAMIENTO DE MÁLAGA DISTINGUE A LAS 37 PRIMERAS EMPRESAS DENTRO DEL SICTED
Francisco de la Torre, alcalde de Málaga, acompañado del concejal de Turismo y Deporte, Elías Bendodo, y de Javier González de Lara, vicepresidente ejecutivo y secretario general de la CEM, como presidente de la mesa de calidad del Forum del Turismo Málaga Ciudad , ha sido el encargado de la entrega de los diplomas y distintivos que acreditan el compromiso de estas compañías con la calidad. De este modo, a partir de hoy, todo aquel que forme parte de esta red de empresas adheridas podrá hacer uso de él.
Las empresas han obtenido el distintivo después de haber implantado en sus negocios un manual de buenas prácticas y de haber superado una evaluación realizada por un auditor externo. El Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga, en este acto, ha querido valorar el esfuerzo que las empresas privadas están haciendo al implicarse de lleno en este proyecto.
Según ha declarado Francisco de la Torre: “gracias al SICTED, los establecimientos potencian su diferenciación y competitividad, mejorando su rentabilidad y la del sector en general y cualificando el destino con lo que se alcanza una posición de ventaja competitiva que esperamos mantener y afianzar a largo plazo entre los destinos turísticos europeos”.
Estos primeros establecimientos son: 2 comercios de calle Larios, el Convention Bureau de Málaga, 2 museos, 2 oficinas de información turística, 2 empresas de guías turísticos, 10 guías turísticos, 3 hoteles, 4 playas, 1 restaurante y 9 taxistas y una emisora de taxi, y todos ellos forman parte de los 91 que se han unido al SICTED.
El SICTED es un proyecto auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias y financiado por la Secretaría General de Turismo que dota a los destinos de una serie de mecanismos que les permitan integrar y dirigir las actuaciones emprendidas bajo unos objetivos comunes : alcanzar un nivel de calidad homogéneo dentro del mismo destino y potenciar la diferenciación y competitividad de las empresas para mejorar su rentabilidad y la del sector.
En Málaga ciudad, la Secretaría General de Turismo estimaba, en un primer momento, la implantación de este sistema de calidad en un total de 30 establecimientos. A día de hoy se han triplicado esas expectativas gracias a las tareas de información, sensibilización y formación que ha llevado a cabo el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga con el fin de alcanzar una homogeneidad en el nivel de calidad que presenta el destino.
Con este gran paso, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga, continúa en su labor de proyectar la imagen de la ciudad en el exterior como destino de calidad con el objetivo de aumentar el impacto económico del turismo en la capital, así como de sensibilizar a la población malagueña de la importancia del mismo en el desarrollo empresarial del sector. Gracias a este ritmo en las adhesiones al SICTED muy pronto se logrará la mejora de los servicios que prestan las empresas y autónomos del sector con la consiguiente percepción de la calidad por parte de los turistas durante su estancia en la ciudad.
Objetivos del SICTED
El SICTED está enfocado a la mejora de la gestión de las empresas, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y un incremento en los beneficios de las mismas. Con la ayuda de los distintivos de calidad, una herramienta comercial y de promoción, los establecimientos pueden diferenciarse de si competencia. Además, el coste para las empresas es cero, ya que el proyecto está subvencionado por la FEMP y la Secretaria de Estado de Turismo.
Los principales objetivos estriban en sensibilizar al tejido empresarial en la importancia de prestar un servicio de calidad y establecer un sistema de mejora continua; potenciar la competitividad de las empresas para mejorar su rentabilidad y la del sector; promover un nivel de servicio homogéneo en toda la ciudad; sensibilizar a la población local acerca de la importancia del turismo para Málaga.
LISTADO DE ESTABLECIMIENTOS DISTINGUIDOS
COMERCIO TURÍSTICO MUSEOS
Joyería A. Marcos Museo de los Reales Oficios
Joyería Gómez y Molina Museo Interactivo de la Música (MIMMA)
CONVENTION BUREAU OFICINAS DE INFORMACIÓN
Málaga Convention Bureau Oficina Municipal de Turismo de Málaga
GUÍAS Oficina Municipal de Turismo de Málaga
Conjunta Consulting PLAYAS
Málaga Discovery Playa El Dedo
Ana Mª Fructuoso Ortega Playa El Palo
Carrodilla Nadal Llorens Playa Pedregalejo
Francisco Aguilar Carrión Playa Misericordia
Juan José Pérez Blázquez RESTAURANTES
Julián Sández Flores Restaurante Manducare
Manuel Estepa López TAXI
Antonio Huedo Ruiz José Mª Cuevas –lic.1051
Andrés Cabrera Quesada Salvador Barranco Herrero –lic.938
Victor Santos José Royon Morales –lic.753
Manuel Noguera Jimeno Juan Meléndez –lic.745
HOTELES Antonio Santiago Beltrán –lic.1128
Hotel Barceló Málaga José Mª Salas –lic 471
Hotel Eurostar Astoria Angel de Mula –lic.158
Hotel Sallés Málaga Centro Antonio Heredia Maciño –lic.10
Alfonso Baeza Morales –lic. 709
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