Esta mañana, la concejala de Comercio del Ayuntamiento de Benalmádena, Concha Cifrián, ha informado sobre los derechos y deberes de compradores y vendedores durante este periodo de rebajas que comenzó en el municipio el pasado 7 de enero y que se prolongará hasta el próximo 28 de febrero. En primer lugar, la edil ha tratado la diferencia entre rebajas, promociones, liquidaciones y saldos; y ha respondido a las preguntas de si pueden venderse como rebajados artículos que están deteriorados; si pueden devolverse los productos que se han comprado en rebajas; o si es legal entregar vales a quien devuelve un producto, en vez de dinero.

En primer lugar, la concejala de Comercio, Concha Cifrián explicó que “las rebajas sólo pueden tener lugar a comienzos del año y en el periodo estival y que los productos no pueden haberse sacado a la venta expresamente para la ocasión, sino que tienen que haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante un mes y no podrán haber sido objeto de práctica de promoción alguna en el curso del mes que preceda a la fecha de inicio de la venta en rebajas”.

“Las promociones consisten en la venta a precio reducido o en condiciones más favorables que las habituales de productos concretos, y los saldos corresponden a la venta de productos cuyo valor en el mercado está disminuido. Por último, las liquidaciones son ventas excepcionales que pretenden agotar las existencias de algunos artículos o de todos, y están motivadas por causas de fuerza mayor”, informó la edil.

Por otra parte, Concha Cifrián ha expresado que “no pueden venderse como rebajados artículos deteriorados, sino que tienen que tener la misma calidad”. “En principio, los comerciantes no tienen obligación de aceptar la devolución de ningún artículo, salvo que el producto que se pretende devolver esté defectuoso”, añadió la concejala.

Asimismo, la responsable de Comercio detalló que “cuando el comerciante acepta la devolución de productos en buen estado, es libre de decidir si los cambia por dinero o por “vales” para gastar en otros productos de la tienda. Lo único que no puede hacer el comerciante es traicionar el compromiso que haya adquirido con los clientes: si anuncia que devuelve el dinero en efectivo, ha de hacerlo, salvo que indique expresamente lo contrario”.

A continuación, la concejala expresó que “cuando un establecimiento luce el distintivo de que se acepta el pago con tarjeta, debe aceptarlo siempre, salvo que se indique de forma bien visible que queda excluido el periodo de rebajas”.

Por último, “los comerciantes no pueden anular la garantía de un producto con la excusa de que está rebajado. Hay rebajas o no, la garantía es de dos años a contar desde el momento en que se entrega el producto. Si usted compra, por ejemplo, una lavadora rebajada que no funciona bien, está en su derecho de exigir el cumplimiento de la garantía”, apostilló Concha Cifrián.

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