En el marco de la ITB de Berlín, una de las ferias de turismo más importantes de Europa, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga ha presentado a los medios de comunicación hasta allí desplazados su espacio expositivo, que no sólo será el escaparate de la oferta cultural malagueña, sino un lugar donde se mantendrán las más de 20 reuniones con los profesionales turísticos más importantes de Alemania.
El stand se ha visto reducido tanto en dimensiones como en costes, con un ahorro de más del 22% en la inversión realizada para la puesta en marcha del stand y 28m² de superficie expositiva: un 39% inferior al del año pasado. El Consistorio lo ha considerado así, fiel a su política de austeridad como consecuencia de la coyuntura económica en la que estamos inmersos.
No obstante, el nivel de trabajo se mantendrá similar al año pasado, partiendo incluso con más citas cerradas previamente que las de la pasada edición, con un 60% más de contactos profesionales en agenda.
El stand malagueño (112), situado en el hall 4.2, bajo el lema en alemán “Worant wartest du noch? Was Málaga fehit, bist du” (“¿A qué esperas?En Málaga solo faltas tú”) cuenta en su decoración con los vivos colores de la marca Málaga Ciudad Genial acompañados de atractivas imágenes promocionales de la ciudad que aluden a los distintos segmentos en los que se divide la oferta de la capital.
Además, el stand se divide en dos zonas diferenciadas:
Zona de atención al público/espacio expositivo: Tres serán los mostradores donde se pondrá a disposición del visitante todo tipo de material turístico editado por el Área de turismo y la oferta privada de servicios turísticos y culturales de la ciudad.
Un total de 3.540 unidades promocionales para repartir durante los días de la feria entre carteles, planos, folletos informativos y guías, entre la que se encuentra la recién estrenada guía para el turista de congresos diseñada por el Málaga Convention Bureau del Área de Turismo.
Específicamente, teniendo en cuenta el análisis de la segmentación de demanda que el área de turismo ha realizado respecto del mercado alemán, se van a utilizar tres tipos de publicaciones: la guía de la ciudad de Málaga “Un día en Málaga”, el folleto “Escala en Málaga” (dirigido al crucerista que hace escala en la capital) o las ocho rutas peatonales diseñadas y señalizadas en ls ciudad por el área de turismo en orden a tematizar la visita por el casco histórico (Botánica, Contemporánea, Monumental, Picassiana, de la Piedra y el Agua; Romántica; Sacra y Tradicional).
Uno de los mostradores, exclusivamente dedicado al sector privado, contará con la presencia de Art Natura, Viajes Newtourbis, Key DM, Instituto Alhambra, Málaga Bike y Prima Rent a Car.
En esta zona, se encuentra una pantalla Tft de 42” donde se proyectará los videos promocionales: “Picasso Vive Aquí” y “Málaga, es tuya vívela”,que incluyen con la oferta monumental, gastronómica, eventos, etc de la ciudad; lo que hará más atractivo el stand si cabe.
Zona de trabajo: Ubicada en el lugar opuesto a los mostradores con capacidad para ocho personas simultáneamente, donde se mantienen desde ayer las citas programadas con los profesionales del sector.
Agenda de trabajo
Ayer miércoles ya se llevó a cabo una apretada agenda de citas con touroperadores entre las que destacan la que mantenida con Dertour (canal de comercialización del grupo Rewe). Málaga ya formaba parte del mismo como producto turístico dentro del segmento cultural-city break.
En la reunión de ayer se llegó a un acuerdo con la operadora alemana para mejorar la presencia tanto visual como de contenidos sobre nuestra ciudad en su catálogo 2011. Además se puso de manifiesto la intención de organizar una serie de viajes de familiarización a nuestro destino para los próximos meses.
La misma línea de trabajo se siguió con TUI y Gebeco, a los que se les ha ampliado y actualizado la información sobre la ciudad de Málaga, nuevos equipamientos turísticos y culturales, hoteles y oferta de ocio complementaria, así como nuevos proyectos que verán la luz en la ciudad muy pronto. Especialmente se ha comentado el proyecto de la candidatura de la capitalidad cultural 2016.
Concretamente, Gebeco han sentado las bases para la futura comercialización de un producto totalmente novedoso y sin precedentes vinculado a la Semana Santa malagueña. Se tratará de vender el destino Málaga Ciudad Genial para este período en 2011 incluyendo no sólo estancia y transporte, gastronomía, visitas guiadas a los principales enclaves y momentos de la semana santa malagueña, además de asientos para disfrutar las procesiones a pie de calle.
Con Tui Holanda se ha avanzado en la posibilidad de que nuestra capital forme parte del selecto grupo de destinos españoles con los que trabajan en su catálogo para city-breaks, formados actualmente por Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
Además se han acordado viajes de familiarización a desarrollar este mismo año con sus agentes y prensa especializada para alcanzar mayor grado de conocimiento y, consecuentemente, prescripción de nuestro destino.
Ayer miércoles también se mantuvieron reuniones con Barrhead Travel Co.Uk, un touroperador escocés con intención de incluir Málaga como destino de cruceros en sus catálogos del año que viene. Se cerrará un viaje de familiarización para el próximo otoño con el fin de incluir Málaga tanto en sus canales online como offline.
Por último, el touroperador polaco Trade & Travel, especializados en viajes a destinos urbanos-culturales incluirán a Málaga en su próximo catálogo “fly & drive” consistente en convertir Málaga como punto de partida a otros destinos, generando pernoctaciones, por tanto, en nuestra ciudad. El año que viene, sus agentes visitarán Málaga en un viaje de familiarización.
Para hoy jueves está prevista la firma de un acuerdo de colaboración para la comercialización por dos años más con el prestigioso touroperador Neckermann Reisen.
Se tratará de dar un nuevo enfoque a la presencia de la ciudad en sus catálogos. En la misma línea irá encaminada la firma con Olimar Reisen, operador en el que Málaga también se encuentra posicionada dentro de sus canales de comercialización. Al final de la jornada, también se cerrará con Iberotours un acuerdo de comercialización para una firma inminente.
De entre las demás citas previstas para hoy jueves, destacan las que se llevarán a cabo con G&T Touristik y Reisemission Lepzig. Este último muy interesado en la Semana Santa malagueña, el gran evento turístico del año para la ciudad. Ambos, ya incluyen Málaga en sus circuitos por Andalucía y el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga tratará de conseguir mayor presencia de la ciudad en los mismos, llegando a acuerdos para conseguir que los turistas alarguen su estancia en nuestra capital e incluso sitúen en la ciudad la base para los circuitos por Andalucía, “habida cuenta de las posibilidades que ofrece Málaga en materia de infraestructuras de comunicaciones, aspecto diferencial y que nos debe reportar indudables ventajas competitivas respecto de otras ciudades andaluzas y del resto de España”, ha declarado Elías Bendodo.
Además se mantendrán encuentros con las diferentes Oficinas Españolas de Turismo en Alemania, que servirá para actualizar los contactos profesionales del Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga en referencia a los agentes de viaje, touroperadores de la zona y prensa especializada, así como aunar esfuerzos para futuros viajes de familiarización a nuestro destino por parte de estos prescriptores alemanes. A Akzente Reisen, especializado en los segmentos cultural e idiomático, se les proporcionará información actual sobre el destino Málaga, teniendo en cuenta que, precisamente, el estudiante alemán es el estereotipo de turista idiomático mayoritario en la ciudad de Málaga que posteriormente se convierten no sólo en prescriptores de destino sino en los mejores “cicerone” de la ciudad.
Por último, en la jornada del viernes también se mantendrán diferentes encuentros entre los que destacan la reunión con Global Comunication Expert GMBH. El objetivo de esta reunión es mejorar la comunicación del destino Málaga Ciudad Genial hacia el consumidor final alemán, gracias a la amplia base de datos que con la que cuenta esta compañía que incluye más de 7.000 medios de comunicación alemanes.
Radiografía del turista alemán según el Observatorio Turístico de Málaga Ciudad
Los últimos datos del Observatorio Turístico Ciudad de Málaga revelan que:
– Tiene una edad media de 40,4 años, en su mayoría (el 64,3%) ocupado laboralmente. El 26.9% de los encuestados corresponden a la categoría de “técnico superior o medio”, el 25% realizan un trabajo cualificado y el 19,5% son funcionarios. Estos datos demuestran el alto nivel cultural de nuestros visitantes alemanes.
– El 42% viaja en pareja, y presenta un gasto medio diario de 52 euros y un gasto por estancia de 383,25 euros. (en este caso hay que tener en cuenta que entre las estancias no sólo se contabilizan las hoteleras y que el segmento no sólo es el city-break con motivación cultural sino otros con estancias medias significativamente superiores como el turista idiomático o el congresista)
– El 73,7% viaja en avión, el 89,7% se informa del destino mediante guías turísticas o internet y el 43,1% se hospeda en establecimientos hoteleros.
– El 68,3% afirma ser la primera vez que visitan la capital y el 31,7% afirma haberlo hecho en varias ocasiones, lo que demuestra el alto grado de fidelidad al destino por su parte.
– El 76,6% de los encuestados se mostraron satisfechos con la visita y el 75,4% tienen intención de repetir. Además, el 92,8% recomienda la ciudad.
– Las principales actividades realizadas en el destino son las visitas culturales ( 64,1%), disfrutar de la gastronomía (30,5%) y la playa (30%).
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– El 54,5% organiza su viaje con más de dos meses de antelación y el 72,9% reservó directamente, sin intermediarios; lo que demuestra que la mayoría, un 78,4% usó internet en la planificación de su viaje.