A pesar de nuestra corta andadura son más de 700 personas retornadas las que ya utilizan el servicio y unas 2.300 aproximadamente si incluimos a sus familiares.

Esta Asociación se constituyó a finales de 2007 con el objetivo de cubrir una necesidad para la que no se ofrecía ningún servicio en Málaga.

Nuestros principios éticos nos comprometen a tratar a cada persona con la dignidad que se merece, respetando su singularidad, con una actitud de escucha activa que nos permita comprender la situación particular que está viviendo.

Promovemos la igualdad de género en todas las acciones que llevamos adelante.
OBJETIVO DE LA ASOCIACIÓN
Facilitar a cada emigrante retornad@ y su familia, información, asesoramiento, gestión y apoyo personal e individualizado en el proceso del retorno.

Con este propósito realizamos las siguientes actuaciones:

• Informar sobre los derechos que les corresponden a l@s emigrantes retornad@s.

• Asesorar en las tramitaciones que exige el retorno.

• Tramitar jubilaciones, pensiones de viudedad, pensiones complementarias, vidas laborales, etc.

• Traducir documentos.

• Reclamar impagos.

• Contactar telefónicamente con las diferentes cajas de pensiones en el exterior.

• Actividades socioculturales, recreativas, educativas y sanitarias.

• Apoyo psicológico grupal: “Terapéutica del desarraigo”.

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO

Por medio de este servicio intentamos facilitar el proceso de integración a las personas que retornan, estable-ciendo el nexo entre ellas y los diferentes organismos oficiales.
La mayoría llega desinformada y desorientada, situación que les lleva a sentirse desamparad@s como en sus
primeros años de inmigrantes, pero esta vez en su propia tierra.

En cuanto al motivo de las consultas, según datos actuales, las demandas son las siguientes:

• Trámites en relación a Francia: 71,54 %

• Trámites en relación a Alemania: 4,78 %

• Trámites en relación a Suiza: 2,99 %

• Trámites en relación a Latinoamérica: 3,60 %

• Trámites en relación a otros países: 3,23 %

• Otras consultas: 13,86 %
Departamento de Asesoramiento Legal
Contamos con una abogada voluntaria cuya función es asesorar y orientar en relación a:

• Revisión de pensiones concedidas a l@s emigrantes retornad@s.

• Asesoramiento jurídico a la Asociación en todos los temas que sean necesarios.

• Información y asesoramiento legal en todas las cuestiones inherentes al retorno.

PAÍSES DE EUROPA
Funciones:

• Traducción de documentos.
• Tramitación de jubilaciones.
• Tramitación de pensiones de viudedad.
• Reclamos de impagos.
• Tramitación de pensiones complementarias.
• Contacto telefónico con las diferentes cajas de pensiones de Alemania, Francia, Suiza, Holanda, Bélgica, Inglaterra, etc.
• Otras gestiones como pedido de vidas laborales, rellenar los formularios de la Seguridad Social, etc.

PAÍSES DE AMÉRICA

Gracias a la colaboración y apoyo de
voluntarios y voluntarias, hemos logrado
abrir este Departamento atendiendo consultas con respecto a:

• Recuperación de nacionalidad
(Ley de Memoria Histórica).
• Preparar el retorno a hij@s y niet@s de españoles.
• Información sobre ayudas y subsidios.
• Información sobre pensiones no
contributivas y pensión asistencial por ancianidad.
• Información sobre fomento de vivienda.
• Otras gestiones relacionadas con la

Seguridad Social de estos países.
Departamentos de Relaciones Internacionales

Irse del país, ya sea del país de origen o del país de acogida, implica una decisión difícil de tomar. Es imprescindible que se tenga asumida la decisión, que se haya podido hablar, que se haya pensado de manera
consciente. En el grupo atendemos la situa-ción personal, lo que genera el retorno, enfrentarse a las características nuevas del lugar y a los cambios que se han dado en los años que estuvieron fuera.

INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA

Irse del país, ya sea del país de origen o del país de acogida, implica una decisión difícil de tomar. Es imprescindible que se tenga asumida la decisión, que se haya podido hablar, que se haya pensado de manera
consciente.

En el grupo atendemos la situa-ción personal, lo que genera el retorno, enfrentarse a las características nuevas del lugar y a los cambios que se han dado en los años que estuvieron fuera.

Las pérdidas psicológicas que ocasiona la emigración, denominadas duelo migratorio, suponen “un complejo proceso de reorganización personal y un gran esfuerzo de adaptación a los cambios“. La familia, los amigos, la lengua, la cultura, el paisaje, la situación social y el contacto con el grupo étnico son algunos ejemplos de lo que añoran. La depresión y la distimia son los trastornos psicológicos más frecuentes, además de los específicos como el conocido Síndrome de Ulises, que se manifiesta con depresión unida a estrés.

No todos los emigrantes reaccionan de la misma manera. Algunos se deprimen, otros manifiestan síntomas en
diversas partes del cuerpo. Dolores de cabeza, de espalda, alteraciones cardiovasculares, gastrointestinales, respiratorias, disfunciones en el sistema inmunológico (alergias), son algunas de las molestias que pueden padecer l@s emigrantes.

Los lazos sociales además de mantener la salud, pueden prevenir un desajuste psicológico en momentos de estrés asociados a la aparición de determinados acontecimientos vitales.

Entre los objetivos desarrollados en el grupo de reflexión están:

• Facilitar ayudas que respondan a las necesidades inmediatas de l@s emigrantes.
• Planificar programas de prevención del estrés del retorno.
• Ofrecer contención afectiva, de acogimiento y de socialización.
• El grupo como reflejo de que no somos los únicos que sufrimos el desarraigo.
• El grupo como referente, ante las dificultades encontradas.

DATOS ESTADÍSTICOS

De todas las provincias andaluzas LA MAYOR RECEPTORA DE EMIGRANTES RETORNAD@S ES MÁLAGA, sobre un total de 4.259 registrados en el último informe de la Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía, el 34% retorna a Málaga. Estamos hablando de 1.446 retornad@s.

De esas 1.446 personas retornadas, 797 atiende ASERMA, es decir que EL 55,12 % DE L@S EMIGRANTES RETORNAD@S A MÁLAGA SON INFORMAD@S Y ASESORAD@S POR ASERMA.

ÁREA DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN

Pretendemos difundir todo lo relacionado con l@s Emigrantes Retornad@s y dar a conocer la tarea de la Asociación. Nos interesa que la sociedad en su conjunto sea consciente de las necesidades de este colectivo casi invisible, facilitando la inserción social y el reconocimiento de sus derechos.

Para ello llevamos a cabo acciones como:

• Participación en diferentes eventos: ferias, jornadas, congresos, etc.
• Presentación de stand en las Ferias de Voluntariado y/o Participación Ciudadana organizadas por diferentes organismos.
• Entrevistas en medios de comunicación locales.
• Visita a los pueblos de la Provincia de Málaga, difundiendo la labor de la Asociación.
• Envío de cartas, folletos y cartelería a los organismos locales, provinciales, nacionales e internacionales.
• Participación en las redes sociales.

Proyectos desarrollados por ASERMA
En estos tres años, además de dar información, asesoramiento y apoyo a las personas emigrantes retornadas hemos desarrollado los siguientes proyectos:

1. “ADAPTACIÓN A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS” 2009-2010
(Subvencionado por la Consejería de Gobernación – Agencia Andaluza del Voluntariado – Junta de Andalucía).

2. “INFORMACIÓN Y FORMACIÓN PARA LAS MUJERES EMIGRANTES RETORNADAS” 2009-2010
(Subvencionado por la Diputación de Málaga – Igualdad y Participación Ciudadana)

3. “INVESTIGACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS EMIGRANTES RETORNADOS” 2009-2010
(Subvencionado por la Consejería de Gobernación – Agencia Andaluza del Voluntariado – Junta de Andalucía).

4. “DEPARTAMENTO DE RELACIONES INTERNACIONALES” 2010-2011
(Subvencionado por el Servicio Andaluz de Empleo dentro del Programa IGS).

5. “DEPARTAMENTO DE GESTIÓN Y PROMOCIÓN DE PROYECTOS PARA EMIGRANTES
RETORNADOS” 2010-2011
(Subvencionado por el Servicio Andaluz de Empleo dentro del Programa IGS).

Proyectos futuros de la Asociación

• Editar la “Guía para Emigrantes Retornados a Málaga y provincia” conteniendo: derechos, ayudas
existentes, teléfonos y recursos de interés, entre otros.
• Creación de un Departamento que coordine la gestión de Ayudas Sociales y trabaje en red con instituciones de asistencia social: Dirección General de Emigración, Servicio Andaluz de Empleo, Cáritas, Área Social de los Ayuntamientos de la provincia de Málaga y los Servicios
Comunitarios del Ayuntamiento de Málaga, Red de Trabajadoras Sociales de los Centros de Salud de Málaga, y otros.
• Campaña de sensibilización social respecto a la problemática de emigrantes retornados tales como cartelería y publicidad.
• Micro radial informativo para difundir el trabajo de la Asociación y la problemática de las
personadas retornadas.
• Creación de un espacio de difusión en la prensa escrita.
• Creación de una página web de la Asociación.

Málaga es la provincia de la Comunidad Autónoma de Andalucía que más personas retornadas recibe.
ASERMA atiende a más del 50% de estas personas.

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