EL PATRONATO DE TURISMO APUESTA POR INDIVIDUALIZAR LA ATENCIÓN SEGÚN LA MOTIVACIÓN DEL TURISTA BRITÁNICO

Aunque los touroperadores con los que los técnicos del Patronato de Turismo de la Costa del Sol se han reunido no son del todo optimistas y constatan con respecto a España en general una disminución en las capacidades, consideran que es adecuado esperar hasta los meses claves de enero y febrero para ofrecer una previsión más fiable de la evolución del mercado con respecto a la temporada 2009.

Del mismo modo han anunciado su intención de promover la reserva anticipada entre los clientes mediante incentivos, al objeto de activar el mercado, lo que implicaría que el mismo se hiciera más previsible.

Aseguran que además el cliente es consciente de que no va a existir una sobrecapacidad, motivo por el cual deberían adelantar sus reservas. En este sentido las posibilidades de encontrar ofertas de última hora se reducirían.

Touroperadores y la Federación que representa a sus intereses, FTO, reconocen que la Costa del Sol se distingue de otros destinos competidores, tanto a nivel nacional como extranjero, por la alta diversificación de su oferta, así como por haberse sabido posicionar gracias a sus productos turísticos que le otorgan una mayor rentabilidad.

Igualmente han reconocido que el destino disfruta de un alto nivel de accesibilidad debido a su amplia oferta de conexiones aéreas. A este respecto, la mayor parte de las líneas aéreas con las que hemos mantenido contactos han mostrado su intención de aumentar las plazas de cara al 2009, por considerar el destino Costa del Sol una de las rutas más rentables y, con el objeto de satisfacer la demanda tanto del sector de turismo residencial como del viajero independiente.

Con el fin de analizar en profundidad el comportamiento y los hábitos de consumo de estos clientes, tanto en el punto de origen como una vez en el destino, en comparación con el cliente que adquiere el paquete tradicional, el Patronato de Turismo tiene la intención de poner en marcha un proyecto de investigación que llevará a un exhaustivo estudio. Este estudio tendrá por objeto marcar los parámetros del futuro para lograr la máxima optimización económica de nuestros visitantes así como el mejor posicionamiento del destino, logrando por tanto la máxima rentabilidad para la Costa del Sol, sobre todo fuera de la época vacacional.

El Patronato ha mantenido en los tres primeros días de la feria londinense 25 encuentros de trabajo. Entre las reuniones mantenidas figuran las citas con líneas aéreas que tienen conexión directa con Málaga como Ryanair, Air Lingus Monarch Airlines, Jet dos.com y Globestan; touroperadores como Tui Travel, Thomas Cook, o Cosmos; la empresa on line, Expetdia o el Consorcio de Agencias de Viajes Minoristas: Consort y Avantage, entre otras empresas.

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