Vueling, la aerolínea de nueva generación, ha
decidido apostar por las agencias de viajes reforzando su relación con éstas a
través de la tecnología Amadeus, líder en provisión de tecnología para el sector
turístico, y adoptando la liquidación de pagos a través del BSP.
De esta forma, los agentes de viajes dispondrán en el sistema Amadeus de todo el
inventario y tarifas de Vueling, con nuevas funcionalidades de reserva y billetaje
electrónico –como remisiones, reembolsos, pago en efectivo, etc.-. La aerolínea se
adapta así a la forma habitual y los procesos de trabajo de la agencia, y coloca su
oferta en las mismas condiciones comparativas que el resto de aerolíneas en
Amadeus.
Adicionalmente, Vueling pondrá a disposición de las agencias de viajes la tarifa
Flex, un producto diseñado específicamente para los pasajeros que necesitan
flexibilidad en sus reservas. Este tipo de billetes permitirán determinado tipo de
cambios (fechas, horarios) y, además, incluirán en el precio determinado tipo de
servicios (facturación de maleta, preasignación de asientos) que en otras
modalidades de venta se suelen ir añadiendo al precio inicial del producto.
Por otra parte, el hecho de que Vueling haya contratado la tecnología Amadeus
para la emisión de billete electrónico, contribuirá a simplificar la labor de los
agentes de viajes, que a partir del 16 de junio podrán realizar el proceso de
reserva y emisión de billetes de Vueling en Amadeus de modo idéntico al del resto
de las aerolíneas, liquidando además los pagos a través del BSP.
Para Juan Carlos Iglesias, director general de Ventas de Vueling, “el acuerdo con
Amadeus confirma el cambio estratégico en Vueling: apostamos por la
multidistribución y queremos priorizar la venta a través de las agencias de viajes.
Hemos querido acercarnos al método y a las herramientas de trabajo de las
agencias, en vez de obligar a éstas a que modifiquen su forma de operar y por eso
hemos querido comenzar a emitir billetes electrónicos, integrarnos en el BSP y
mejorar nuestra presencia en Amadeus”.
En palabras de Paul de Villiers, director general de Amadeus España, “Amadeus
cuenta en estos momentos con la mayor oferta aérea disponible en el mercado
utilizando los procesos más eficientes. Por este motivo, de la combinación de la
tecnología Amadeus con la fuerte apuesta de Vueling por las agencias resulta una
fórmula de éxito que aumentará las posibilidades de negocio tanto de la aerolínea
como del canal de distribución”.

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