La nueva tarifa está especialmente dirigida a los pasajeros de negocios. Por ello, el estreno de la tarifa Flex se da exclusivamente en reservas efectuadas a través del canal de agencias de viajes. Sin embargo, los cambios también pueden ser solicitados directamente por el cliente, a través del teléfono de atención al cliente o bien en los puntos de venta en aeropuertos. En las próximas semanas, la nueva tarifa estará también disponible para todos los clientes en www.vueling.com.
Los pasajeros que apuesten por la tarifa Flex pueden cambiar tanto la fecha como hora la del vuelo las veces que deseen, siempre y cuando lo pidan con antelación, e incluso, en caso de pérdida del vuelo. La tarifa Flex está disponible en todas las rutas Vueling, tanto en España como fuera de ella.
El director general de Ventas de Vueling, Juan Carlos Iglesias, subraya que “La tarifa Flex es el paso más importante que ha dado Vueling para satisfacer las necesidades de los pasajeros que vuelan por motivos profesionales. Aún así, gracias a una firme apuesta por ofrecer un servicio de calidad, volar a aeropuertos principales, permitir el check-in online, y tener un programa de viajeros frecuentes, actualmente el 30% de nuestros pasajeros son de negocios. Con la nueva tarifa la compañía espera consolidar e incrementar su cuota de mercado en el segmento business”.

Además de la tarifa Flex, Vueling sigue apostando por adecuar sus servicios a los tiempos actuales. El pasado mes de abril lanzó “Vueling Mobile”, un innovador sistema de compra de billetes a través del teléfono móvil. Vueling se convirtió así en la primera aerolínea en ofrecer este servicio. La compañía también está trabajando en el ajuste de su sistema de venta y pago de billetes para que las agencias de viajes puedan comprar los billetes como hacen con las aerolíneas tradicionales, es decir, a través de los sistemas de reservas Amadeus y Galileo, con la posibilidad de aplazar la liquidación del pago, a través del Billing and Settlement Plan (BSP).

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