De esta forma se cumple el compromiso adquirido por el Área en relación con la implantación, en los procesos que dependen de esta delegación, de sistemas de gestión de calidad, basados en la mejora continua de los servicios, dirigidos a satisfacer las necesidades razonables de los empleados municipales.

La renovación de la certificación ha sido concedida tras la auditoría preceptiva realizada el pasado 3 de diciembre de 2006. Y según se destaca de la carta enviada por el director de Certificación de Sistemas de Calidad, Seguridad y Medioambiente de AENOR, ha sido renovado este certificado de registro de empresa nº ER-1935/2003 por un período de 3 años, lo que evidencia la conformidad del sistema de gestión de calidad del área de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9001:2000.

Los procesos objeto de certificación son:

– Gestión de nóminas.
– Seguridad Social.
– Selección de personal funcionario.
– Contratación de personal laboral.
– Gestión de incidencias laborales: bajas, altas y partes de confirmación por contingencias comunes y profesionales.
– Diseño, impartición de formación y gestión de cursos externos en el ámbito de la administración local
Además, como novedad a dicha lista de procesos que han renovado su certificación, se ha sumado por primera vez el servicio de atención e información presencial de la Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía (OMAC), sita en C/ Fernández Fermina.
Conseguidos los objetivos fijados en el Área de Organización, Personal y Calidad de los Servicios para el pasado ejercicio y siguiendo en la línea de avanzar en el cumplimiento de la política de calidad, para el ejercicio 2007 están planteadas las siguientes líneas estratégicas:
 Consolidación de la implantación de la firma electrónica para la tramitación de documentación interna.
 Normalización y simplificación de procesos.
 Desarrollo y mejora de los contenidos del Portal del Empleado.
 Consolidación de las certificaciones obtenidas y ampliación al resto de oficinas presenciales -OMACs- en cada uno de los 10 Distritos municipales.
 Certificación de nuevos procesos.
Con todo ello se pretende mejorar la función esencial del Área como es la atención a los ciudadanos y a los empleados municipales de los distintos servicios, contando para ello con la implicación de los componentes del Área y la aplicación de técnicas de gestión de calidad.

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