6 de cada 10 inmobiliarias andaluzas no informan del derecho a un documento informativo abreviado sobre las viviendas
Así, 85 inmobiliarias han sido denunciadas ante la Dirección General de Consumo por no informar del derecho a recibir un documento que resuma las características de las viviendas que venden o alquilan.
La Federación considera especialmente grave este elevado nivel de incumplimiento de un elemento clave del Reglamento de información al consumidor en la compraventa y arrendamiento de viviendas en Andalucía (Decreto 218/2005, de 11 de octubre, artículo 12) ya que en febrero de 2006 denunció a 162 inmobiliarias por el mismo motivo, el 92% de las encuestadas entonces.
En Almería se han presentado 5 denuncias por esta irregularidad, 11 en Cádiz, 5 en Córdoba, 4 en Granada, 1 en Huelva, 5 en Jaén, 10 en Málaga y 44 en Sevilla.
Hojas de reclamaciones
El estudio de FACUA Andalucía ha detectado más irregularidades. El 49% de las inmobiliarias encuestadas no exhibe de forma visible el cartel en que deben informar de la existencia de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor que la solicite. El porcentaje alcanzó el 70% en el seguimiento efectuado hace dos años.
Se trata de una obligación vigente desde hace casi veinte años, a través del Decreto 171/1989, de 11 de julio (artículo 4).
De las 71 inmobiliarias denunciadas por este otro motivo, 2 son de Almería, 12 de Cádiz, 5 de Córdoba, 4 de Granada, 1 de Huelva, 7 de Jaén, 8 de Málaga y 32 de Sevilla.
El incumplimiento de los decretos sobre información y hojas de reclamaciones, que ha provocado un total de 119 denuncias, ya motivó que presentase otras 162 en 2006. Dos años después, Consumo todavía no ha informado a FACUA Andalucía de los resultados finales de todas sus inspecciones y el número de expedientes sancionadores que le ha notificado todavía se reduce a 26 (7 en Almería, 12 en Córdoba y 7 en Granada), aunque no ha aclarado si han concluido en multas.
Ley del tabaco
FACUA Andalucía también ha evaluado el nivel de cumplimiento de un elemento básico de la Ley del tabaco, la obligación de exhibir de forma visible un cartel en la entrada de los establecimientos anunciando la prohibición de fumar (disposición adicional tercera de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco).
El 67% de las agencias inmobiliarias no muestra el cartel indicando que está prohibido fumar. 91 establecimientos han sido denunciados por este motivo: 21 de Cádiz (en Almería no se analizó este parámetro), 6 de Córdoba, 9 de Granada, 4 de Huelva, 2 de Jaén, 10 de Málaga y 39 de Sevilla.
144 inmobiliarias encuestadas
El estudio de FACUA Andalucía ha sido efectuado mediante visitas de técnicos de sus ocho asociaciones provinciales a 144 inmobiliarias: 8 de Almería (5 de las cuales han sido denunciadas por una o más de las irregularidades detectadas), 29 de Cádiz (26 denunciadas), 8 de Córdoba (6), 16 de Granada (10), 5 de Huelva (4), 10 de Jaén (9), 10 de Málaga (10) y 58 de Sevilla (49).
Sólo el 17% de las inmobiliarias encuestadas (25 de las 144) cumple todos los parámetros analizados. El 28% (40) vulnera uno de ellos, el 24% (34) dos y el 31% (45) incumple tanto la obligación de exhibir el cartel sobre el documento informativo abreviado como el de la existencia de hojas de reclamaciones y el de la prohibición de fumar.
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