El alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, presentó la acción promocional diseñada para esta edición de FITUR, acudiendo posteriormente a diversos encuentros y reuniones de trabajo en la primera jornada de la muestra
La delegación Turismo ha completado una apretada agenda de contactos con resultados tangibles como el acuerdo de la celebración del Congreso Educacional de la SITE o el encuentro de OPCS el próximo mes de marzo, entre otros
La delegación de Turismo del Ayuntamiento de Málaga ha mantenido una apretada agenda de contactos, reuniones y encuentros de trabajo (más de 30) durante los tres días profesionales de la vigésima séptima edición de FITUR. Durante estos días se ha seguido un completo programa diseñado con el objetivo de consolidar la marca ”Málaga Ciudad” como un destino Urbano que apuesta por la cultura.
Esta edición de FITUR 07 ha estado llena de novedades, tanto en acciones desarrolladas como en nuevo material promocional. Comenzando por el viaje en TALGO a Madrid organizado por el Área de Turismo en el que han participado los miembros de la propia delegación, encabezada por el alcalde de la ciudad, Francisco de la Torre y el concejal de Turismo, Antonio Urda, y con la participación de más de 200 representantes del mundo empresarial del turismo local, así como medios de comunicación. A la llegada a Madrid se ofreció, en la propia estación de Atocha, un cóctel del lema elegido este año para la ocasión y que enmarca todo el plan de acción promocional del año, Nuevas sensaciones, ahora más cerca de ti, al que acudió, entre otras personalidades, el ex alcalde de Madrid y presidente de IFEMA, José Mª Álvarez del Manzano, la subdirectora general de Promoción de Turespaña, Victoria Marcos, el presidente de la Asociación de Compañías Aéreas, Felipe Navío, Director general de Calidad, Felipe Fraile, así como diversos miembros de la Organización Mundial del Turismo y del mundo empresarial.
Los objetivos marcados para esta feria, que quedaron perfectamente expuestos en la presentación de la primera jornada, el pasado miércoles 31 de enero, han sido:
1º.- Consolidar la imagen de la marca “Málaga ciudad” como un destino urbano basado en su oferta cultural, de congresos y de eventos. Para lo cual se ha diseñado toda una estrategia promocional con el lema Nuevas sensaciones, ahora más cerca de ti, que queda enmarcado dentro de todo un plan de la consecución de estos objetivos: comunicar que Málaga es un destino con fuerza suficiente para generar nuevas sensaciones y que se hace cada vez más cercano y accesible con la llegada de la Alta Velocidad.
2º.- Posicionarse como destino destacado dentro del mercado nacional con especial incidencia en la Comunidad de Madrid, conformado por los más de 6 millones de habitantes, que aportan a Málaga el 20% de sus visitantes anuales y que, con la llegada del AVE, posibilitará que este porcentaje crezca considerablemente.
3º.- Y por último, abundar en la integración del sector turístico privado con la estrategia institucional promovida por el área de Turismo, para lo cual se ha contado con la presencia de 30 empresas co-expositoras del tejido empresarial malagueño con negocio en el segmento turístico en el stand que han desarrollado su estrategia promocional de forma paralela y complementaria a la desarrollada por la delegación. Tanto la Delegación de Turismo como la representación (co-expositores), han compartido agenda de trabajo y encuentros con firmas tales como OPC Andalucía, Rumbo.es, Confortel Hoteles, SITE, Monarch airlines, Natalie Tours, Central de Reservas, eDreams, Tui.com, Paradores, Central Holidays, Olimar Reissen, Ociotour, Muchoviaje.com, Conexo, Jet.2, Vueling, etc… En total, más de 30 citas profesionales.
El concejal de Turismo, Antonio Urda, ha destacado en rueda de prensa, celebrada esta mañana, 2 de febrero de 2007, que todo el programa que se ha desarrollado en el stand de Málaga ha estado orientado a la consolidación de la marca “Málaga ciudad” como destino urbano y cultural diferenciado y posicionado en el mercado con entidad propia.
Urda ha señalado que “si claros han sido los objetivos marcados, también lo han sido los resultados, cumpliéndose las expectativas generadas” como se puede comprobar con la consecución de acuerdos y compromisos, ya cerrados, para la próxima celebración de eventos de relevancia en la ciudad.
En este sentido, destacar que se ha cerrado un importante acuerdo con la SITE (Society Internacional of Travel Executives), una de las asociaciones de profesionales y ejecutivos del turismo de negocios más importantes del mundo con cerca de 3.000 miembros, para que Málaga sea la sede en 2008 de su Congreso Educacional a nivel Europeo que traerá a la ciudad a profesionales especializados en el mercado turístico. Un evento de gran transcendencia por el perfil de los participantes, todos ellos, altos cargos de empresas dedicadas a la organización de congresos, eventos y reuniones.
Igualmente, en una reunión mantenida con el presidente de OPC Andalucía, Vicente Serrano, se ha llegado a un acuerdo para la celebración de un encuentro en Málaga, el próximo mes de marzo, el que OPC Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga invitarán a todos los sectores profesionales vinculados al segmento congresual como colectivos y colegios profesionales, agentes de viaje a participar.
Los encuentros y reuniones de trabajo, así como el constante trabajo de recibir, informar y atender a los miles de visitantes que han acudido al espacio de Málaga en estos tres días han servido a detectar las nuevas necesidades y exigencias de los usuarios y prescriptotes del mismo, y así poder orientar el futuro trabajo de la delegación.
El programa de la delegación se ha concretado en varias líneas de trabajo bien definidas:
– el sector de los portales on-line. Una línea de trabajo que se justifica ante el importante crecimiento de las consultas y peticiones de información, así como gestiones de reserva de viajes a través de Internet, por lo que se convierte en un canal informativo y de negocio esencial para la marca Málaga Ciudad. Es por ello que se han producido encuentros con empresas punteras del sector en las que se ha comenzado a diseñar futuras estrategias de colaboración para posicionar Málaga Ciudad en un lugar preferente en la red. Destacar la reunión con José Rivera, director general del portal on-lines de viajes Rumbo.es, con Ignacio López, director de Centraldereservas.com; Valerie Tolarczyk, directora de publicidad de eDreams; Silvia Iglesias, directora de Tui.com.
– Touroperadores y aerolíneas de bajo coste. El trabajo de posicionar a Málaga como destino preferente requiere un intenso y continuo trabajo con los principales touroperadores, agencias de viajes y aerolíneas para a dar a conocer la oferta de la ciudad y sus atractivos turísticos con el fin de integrarla en los circuitos de estas empresas. En el stand de Málaga se ha recibido a Monarch Airline, al touroperador ruso Vremia Tour, el touroperador alemán Olimar Reisen, a Central Holidyas, Jet 2 y Vueling.
– Por otro lado, ya se está trabajando en el potencial diseño de paquetes turísticos que incluyan AVE, estancias y cultura en un mismo paquete turístico. Productos enfocado al City Break, escapadas cortas que con la próxima llegada de Ave , Málaga Ciudad se hace más cerca y más accesible. En este sentido, se ha trabajado con Viajes El Corte Inglés, Paradores Nacionales o Confortel.
– Por último, señalar el trabajo realizado en la potenciación de segmentos del Turismo de Congresos , Reuniones e Incentivos, capítulo en el que se ha conseguido la celebración de eventos importantes ya reseñados anteriormente con la SITE y OPC Andalucía.
Por su parte, el stand ha sido otra de las novedades de esta edición por su original y atractivo diseño con una amplia zona de trabajo que simula un vagón de tren y en el que se han desarrollado las reuniones de trabajo. El espacio de Málaga, como en años anteriores se completa con un área temática de la Semana Santa que este año estrenaba una nueva decoración como anticipo del Museo de las Cofradías, que en estos momentos se encuentra en fase de musealización y que pronto abrirá sus puertas.
Igualmente, FITUR, ha servido para presentar un nuevo material promocional y nuevos productos turísticos que se han incorporado a la estrategia diseñada por la delegación de Turismo. Entre ellos destaca, la agenda Málaga Ciudad Escápate. Eventos 2007, las nuevas audioguías en nueve idiomas que comenzarán a funcionar este mismo mes, la Ruta peatonal del Centro Histórico, las Rutas Picasianas y la agenda trimestral Málaga por estaciones; Málaga todo el año.
Valoración de los participantes
Hay que destacar, que la delegación de Turismo realiza una encuesta de satisfacción y valoración con las empresas co-expositoras y demás empresas y profesionales que han participado de la acción de promoción, con el fin de detectar posibles puntos débiles para mejorarlos en próximas ediciones. Como resultado de la encuesta en relación al stand, se ha obtenido una valoración de notable alto (7,72) en cuanto a su funcionalidad y en cuanto a su originalidad y diseño se le da una nota de 7,9.
Por otro lado, el diseño y la ejecución de la acción promocional, generalmente considerada, se ha calificado con un 7.63, destacando la presentación en la estación de Madrid-Puerta de Atocha y la expedición en el tren para toda la delegación malagueña de Málaga a Madrid.
Los profesionales y empresarios del sector han considerado que sus expectativas se han visto superadas, alcanzando en este aspecto, una valoración de 7.2, considerando que sus intereses han sido cubiertos.
Ambos stand han causado una magnífica impresión por su diseño y funcionalidad.
La valoración de las empresas co-expositoras, en cuanto al trabajo/negocio realizado por éstas, arroja un grado de satisfacción entre bueno y muy bueno para el 98% de las empresas y profesionales presentes en el stand del Ayuntamiento, con una cifra de 239 contactos profesionales durante los tres primeros días dedicados precisamente a este segmento. Entre estos contactos se comprenden: los que se derivan de las agendas que los co-expositores tenían confeccionadas previamente así como los derivados de la participación que éstos han tenido en la agenda que el Ayuntamiento tenía preparada y que había comunicado a dichas empresas con antelación.
FITUR en cifras
• El 98% de las empresas coparticipantes valora como buena o muy buena la participación de la ciudad de Málaga en FITUR, obteniéndose una valoración de 7,8 sobre 10 en el índice general de satisfacción en lo que se refiere a la totalidad de la acción promocional.
• Se ha recibido, según estimaciones de la organización, un 10% más de profesionales respecto a la pasada edición.
• 239 profesionales atendidos
• 438 contactos profesionales, entre los atendidos en el stand de Málaga y los atendidos por los profesionales y los técnicos del área en otras ubicaciones del stand.
• El número de unidades de material promocional entregado durante la feria asciende a casi 28.300 entre folletos, planos, guías de la ciudad y de hoteles, DVD’s, CD cards, y otros productos de promoción